プライバシーポリシー

はじめに

Cyber Creation Service（以下「当社」といいます。）は、Shopifyアプリ「Easy Quote」（以下「本アプリ」といいます。）を通じて、Shopifyストアのカート内容および加盟店が本アプリ上で設定または入力した情報をもとに見積書PDFを作成し、出力履歴を管理する機能を提供します。本ポリシーでは、本アプリが取得、保存または処理する情報、その利用目的、保護方法および利用者の権利について説明します。

個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。

取得・保存する情報

本アプリは、見積書の作成、履歴管理、再出力その他本サービスの提供に必要な最小限の範囲で、以下の情報を取得、保存または処理する場合があります。なお、Shopify上の情報を取得する場合は、Shopifyで承認されたアクセス権限の範囲内に限定します。

• ショップドメイン、ショップ名、住所、電話番号等のショップ情報
• 見積書に表示するショップ名、ショップ情報、定型文等の設定内容
• ショップロゴ、電子印鑑その他加盟店がアップロードした画像ファイル
• 顧客ID、氏名、会社名その他見積書の宛先表示に必要な顧客情報
• 見積書出力時の見積番号、件名、出力日時、合計金額、商品名、SKU、数量、単価、金額、割引額、カートメモ
• アプリの認証、課金、不正利用防止および運用に必要なセッション情報

個人情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 見積書PDFへの宛名、連絡先、住所、商品明細、合計金額等の表示
• 見積書PDFの作成、ダウンロードおよび再出力
• 見積番号の採番、出力履歴の保存、表示および管理
• 管理画面での見積書設定およびサンプル見積書出力
• 本サービスへのお問い合わせ対応
• 本サービスのセキュリティ向上、不正利用防止および障害調査
• 本サービスの品質向上および機能改善

取得した顧客情報は、上記目的に限定して利用し、広告配信、マーケティング、第三者への販売、信用評価、法的または重大な影響を与える自動意思決定には利用しません。

外部サービスの利用と第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様から取得した個人情報を本人の同意なく第三者に販売、貸与し、または目的外提供することはありません。サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスまたは委託先を利用する場合があります。

• Shopify：アプリ認証、ショップ情報の取得、アプリ課金、アプリプロキシによるストアフロント連携、データ開示または削除リクエストへの対応
• クラウドホスティング、データベース：アプリの実行、設定情報、見積書出力履歴の保存
• クラウドストレージ：ショップロゴ、電子印鑑等の画像ファイルの保存
• 法令、裁判所、行政機関等から開示を求められた場合の対応先

利用者の権利とリクエストへの対応

利用者本人または加盟店から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、処理制限に関する請求があった場合、本人確認および請求権限の確認を行った上で、法令およびShopifyの要件に従って対応します。

また、Shopifyを通じて送信される顧客データ開示リクエスト、顧客データ削除リクエスト、ショップデータ削除リクエストについても、法令および適用される要件に従い、必要な範囲で対応します。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、全部または一部の対応を制限することがあります。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

個人情報の保管と保護

当社は、お客様からお預かりした情報を適切に保管し、不正アクセス、情報漏えい、紛失、改ざん等のリスクから保護するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 通信経路の暗号化
• 利用するインフラ事業者の提供する保存データ保護機能および暗号化機能の利用
• 本番環境とテスト環境の分離
• 業務上必要なスタッフに限定したアクセス制御
• スタッフアカウントの適切な認証管理
• 管理画面上の重要な個人データアクセスおよび出力操作に関する記録の保持
• セキュリティインシデント発生時の調査、影響範囲の確認、必要な通知および再発防止

データの保管期間と削除

本アプリは、サービス提供に必要な期間に限り、設定情報、顧客情報および見積書出力履歴を保管します。アプリのアンインストール、Shopifyからのデータ削除依頼、または利用者からの適正な請求があった場合、法令上または業務上必要な範囲を除き、対象データの削除、匿名化または利用停止その他合理的な対応を行います。見積書出力履歴は、加盟店が見積書の確認または再出力を行うために必要な期間保管されます。

同意、オプトアウト、マーケティング利用

本アプリは、顧客情報を広告配信、ターゲティング、データ販売、または第三者のマーケティング目的で利用しません。適用される法令またはShopifyの仕組みにより顧客の同意、同意撤回、データ販売または共有のオプトアウトに対応する必要がある場合、当社はその意思決定を尊重し、必要な範囲で処理に反映します。

Cookie（クッキー）の使用

本サービスは、Shopify管理画面内での認証状態の維持、セキュリティ、不正利用防止のためにCookieまたは類似技術を使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性がありますのでご留意ください。

お問い合わせ

本ポリシー、個人情報の取扱い、データ開示・訂正・削除等のご依頼に関するお問い合わせは、Shopify App StoreのEasy Quote掲載ページに記載されたサポート連絡先、またはShopify管理画面内のアプリサポート導線からご連絡ください。